Zapis do biblioteki i pierwsze wypożyczenie
Przed pierwszą wizytą w bibliotece w Ostrowcu Świętokrzyskim należy ustalić zasady rejestracji czytelnika. Osoba dorosła zwykle okazuje dokument tożsamości i podaje dane wymagane do założenia konta. Przy zapisie dziecka może być konieczna obecność rodzica lub opiekuna prawnego oraz jego zgoda. Szczegóły określa regulamin placówki, podobnie jak sposób wydawania karty bibliotecznej i ewentualna opłata za jej duplikat. Samo wypożyczanie książek w bibliotece publicznej jest co do zasady bezpłatne, ale opłaty mogą dotyczyć dodatkowych usług lub naruszenia warunków wypożyczenia. Przed podpisaniem zobowiązania czytelnika należy zapoznać się z zasadami odpowiedzialności za udostępnione materiały, w tym za książki zagubione albo zniszczone.
Dostępność książek, rezerwacje i terminy zwrotu
Przy poszukiwaniu konkretnej lektury, powieści czy publikacji do pracy szkolnej sam tytuł nie zawsze wystarcza. Przydają się nazwisko autora, rok wydania, a przy podręcznikach również numer wydania. Jeżeli placówka udostępnia katalog internetowy, można w nim sprawdzić, czy egzemplarz znajduje się na półce, jest wypożyczony lub dostępny wyłącznie na miejscu. W przypadku biblioteki działającej pod kilkoma adresami należy zwrócić uwagę na lokalizację egzemplarza. Obecność książki w katalogu nie oznacza, że można ją odebrać w dowolnym punkcie. Rezerwacja i zamówienie mogą oznaczać różne czynności: od ustawienia się w kolejce po wypożyczony tytuł do przygotowania dostępnej książki do odbioru.
Termin zwrotu i możliwość przedłużenia wypożyczenia zależą od regulaminu oraz rodzaju zbiorów. Inne zasady mogą obowiązywać dla książek, czasopism, audiobooków czy materiałów szczególnie często zamawianych. Przedłużenie bywa niedostępne, gdy na egzemplarz czeka kolejna osoba albo na koncie występują zaległości. Nie należy zakładać, że samo wysłanie wiadomości do biblioteki zmienia datę zwrotu; potrzebne jest potwierdzenie przyjęcia prolongaty. Przed wyjściem z wypożyczalni można zgłosić zauważone uszkodzenia książki. Przy zagubieniu egzemplarza sposób rozliczenia ustala się z biblioteką, zamiast samodzielnie kupować dowolne wydanie tego samego tytułu. Zwrot w innej filii lub poza godzinami pracy jest możliwy tylko wtedy, gdy placówka przewiduje takie rozwiązanie.
Czytelnia, dostęp do materiałów i organizacja wizyty
Korzystanie ze zbiorów na miejscu może podlegać innym zasadom niż wypożyczanie do domu. Część publikacji, starsze roczniki prasy lub materiały regionalne udostępnia się wyłącznie w czytelni. Przy poszukiwaniu informacji o historii Ostrowca Świętokrzyskiego pomocne jest podanie bibliotekarzowi tematu, okresu oraz rodzaju potrzebnych źródeł. Pozwala to ustalić, czy materiały są dostępne i czy wymagają wcześniejszego zamówienia. Przed dłuższą wizytą należy też potwierdzić godziny działania konkretnego działu, dostępność stanowiska komputerowego oraz zasady wykonywania kopii. Możliwość fotografowania, skanowania lub drukowania zależy od regulaminu, stanu materiałów i przepisów prawa autorskiego. Osoby korzystające z wózka lub przychodzące z małym dzieckiem mogą wcześniej ustalić warunki wejścia do budynku i dotarcia do właściwej sali.